Clarity Wallpaper Subscription FAQ

When you subscribe Clarity Wallpaper on any of your devices, you’ll upgrade to membership on all of your devices (iPhone, Mac, iPad) at the same time. If you unable to get the membership, please follow these steps to check:

Clarity Wallpaper Membership is in sync with your Apple ID. It is not necessary to login to Clarity Wallpaper Account to sync the membership.

Check if all of your devices are using the same Apple ID and iCloud ID, and enabled iCloud Drive for Clarity Wallpaper.

Try to use the Restore Purchase or Restore button on the subscribed device, and re-launch Clarity Wallpaper on the new device, and then perform the same restore process on it.

Try to uninstall and reinstall the Clarity Wallpaper on these devices, and repeat the above steps.

If none of the above steps works, please contact us via hi@yuanjoy.com, describe your issues, we are happy to help.

Clarity Wallpaper is running by YUAN JOY, a 4 people indie team in Suzhou, China. Thank you for supporting us to make Clarity Wallpaper better.

关于克拉壁纸高级会员

克拉壁纸由 YUAN JOY 独立运营，我们是一个在坐落在中国苏州的四人创业团队。2015 年我们创造了克拉壁纸 1.0, 至今保持着高频率的内容和功能（以下统称内容）更新。每天我们都会花费精力编辑壁纸、与设计师、摄影师交流合作、以及维护多个平台的应用功能。

克拉壁纸未植入任何影响您体验的商业广告，您的订阅目前是克拉壁纸唯一的收入来源，它可以帮助我们承担人力成本、服务器费用，并推出更多更棒的内容。

得益于您的厚爱和支持，克拉壁纸做到了同类应用中上乘的内容质量、功能体验、和更低的订阅费用。克拉壁纸也是目前唯一一款兼具创意编辑器和壁纸内容的跨平台壁纸应用。

为了您的最佳使用体验，克拉壁纸的 iPhone、iPad 和 Mac 三个客户端都是根据各自屏幕的特点来设计和针对性运营，因此它们在会员权益上各有差异。您可以在不同客户端的订阅页面，了解各自的会员功能介绍。

如何订阅克拉壁纸会员？

您需要使用绑定了支付渠道的 Apple ID 来购买订阅。在任何一个平台订阅克拉壁纸会员后，将会同时解锁 iPhone、iPad 和 Mac 这三个平台的所有壁纸内容和编辑器功能，包括之前已经发布的所有壁纸，以及订阅期内推出的任何新内容。

会员采用自动续订的订阅方式，在付款确认后您的 iTunes 帐户将被扣款。除非在当前订阅期之前 24 小时外关闭自动续订，帐户将在当前订阅期结束前 24 小时内进行续期扣费。续订服务可以在购买后前往设置页面 - 管理订阅关闭。如果您之前购买过，可以点击恢复购买。

在一个设备订阅后，为什么其它设备并没有获得会员权限？

会员订阅权限和您的克拉壁纸登录账户无关，只和您的 Apple ID 绑定。通常您在一台设备完成订阅后，只需要重新打开登录了相同 Apple ID 的另一台设备，等待片刻即可完成会员权限的同步。如果遇到问题，请参考如下步骤解决：

iPhone 或 iPad 多台设备之间同步会员权限：

确保您的设备登录了购买会员所使用的 Apple ID；
在订阅页面，点击一次「恢复购买」按钮，等待进度完成；
如果恢复失败，建议更换网络环境重试，或稍后再试；

iPhone/iPad （以下简称 iOS）与 Mac 之间同步会员权限：

确保您的 iOS 和 Mac 登录了购买会员时使用的 Apple ID；
确保您的 iOS 和 Mac 都登录了相同的 iCloud 账户，并且启用了克拉壁纸的 iCloud 云盘（iCloud Drive）功能。您可以在 iOS 或 Mac 的系统设置，Apple ID 设置或 iCloud 设置中找到克拉壁纸的云盘开关选项。请确保这项是打开状态；
完成以上检查后，删除所有平台上的克拉壁纸，重新下载已订阅设备上的克拉壁纸，同样进行一次恢复操作；
在新设备上安装克拉壁纸，打开等待 15 秒，通常会自动获得会员权限；
目前暂不支持「通过微信小程序购买的会员」的权限同步。

5.0 版之前解锁过 iPhone 上的壁纸编辑器，新版本统一合并为订阅后，还能继续使用这部分功能吗？

之前解锁过编辑器功能的用户可以永久使用这部分功能。在 iOS 中登录之前购买所使用的 Apple ID 后，在支付页面点击右下角的「恢复购买」即可。

不小心在不同设备上重复订阅了怎么办？

克拉壁纸的会员订阅过程、订单结果、以及权限同步均使用 Apple 的标准进行处理，我们不会收集您的任何信息，因此也无法处理您的退款请求。如果您是在 iPhone 或 iPad 上使用同一个账户重复订阅，正常只会被扣款一次，如果被多次扣款，或者在 iOS 以及 Mac 上重复订阅，请尝试联系 Apple 客服，说明具体的情况后处理。感谢理解。

如果有其他疑问，欢迎通过 hi@yuanjoy.com 联系我们并描述您的问题, 我们乐意提供协助。